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        銷售實習心得

        時間:2023-06-06 09:22:21
        銷售實習心得15篇

        銷售實習心得15篇

        當我們積累了新的體會時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的銷售實習心得,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        銷售實習心得1

        對于一名即將畢業的高校生來說,實習是特別有必要的,它是我們同學生涯以來的最終一堂課。通過實習,鞏固所學的專業學問,把理論學問充分的運用到實踐中去,漸漸褪去同學的稚嫩,真正走向.,是成長的一大步。今年暑假,我選擇了在一家汽車銷售公司實習。

        回想在汽車銷售公司實習時的點點滴滴,一個暑假的實習經受教會了我許多東西,都是書本上學不到的東西,對我以后的人生路有主動的意義。

        實習期間的感受很深,總的來說就是要認仔細真的做事,做人低調勤奮,對自己負責,對工作負責,在汽車銷售公司實習讓我明白了許多,下面就說說我實習期間的心得體會:

        一、在復雜的環境下,我們要堅持做自己,保持真我

        如今的很復雜,什么樣的人都有,對于剛出.的高校生來說,很簡單同流合污,這樣是很不好的,在汽車銷售公司實習時,觀察許多同事由于一些銷售額明爭暗斗的,看起來很假,這些都是我無力轉變的,我能做的就是堅持自己,不要有樣學樣,這樣我們的人生才更有意義。

        二、學會獨立,不要希望依靠任何人

        作為一個實習高校生,我們不能由于這個借口而對別人產生依靠,就連指導老師都不行,我們要學會獨立 ……此處隱藏18604個字……步的服務提供依據.

        接著:我們的回答:當客人選擇商品感覺價格太高時,營業員對這一問題有兩種回答方法:一種是'這種商品雖然價格稍高了一點,但質量很好',另一種是'這種商品雖然質量很好,但價格要稍為高一點.'這兩句話雖然只是

        前后順序顛倒了一下,但給人的印象卻完全不同.前后兩種說法會使顧客感到這件商品質量好,即使價格高也值得買.根據顧客的表情回答顧客的詢問.這是指營業員一邊觀察顧客的反應,一邊回答顧客的詢問,從而了解顧客對商品的態度,以便確定自己的回答方式.如顧客向營業員征詢說:'我穿哪種花色好?'營業員手指一種對顧客說:'我覺得這種花色非常好看,您認為呢?'若顧客說:'不錯,的確很好看',營業員就可以繼續介紹.假如營業員把樸素的花樣拿給顧客看,顧客看后便皺起眉頭,一言不發,營業員就應該明白顧客對此不滿意,應再拿一種鮮艷的花色給顧客看,否則必定影響顧客的購買情緒.

        最后:送別顧客對即將離開柜臺的顧客說上一兩句頗有禮貌的送別話語,絕不僅僅是一種單純的禮貌性的表示,而是有著豐富的內在含義的關心性的送別.這種送別用于特殊顧客和粗心顧客.如,老年顧客言行遲緩,記憶力不強,營業員送別時要用既親切又關心的生活

        語言說:'大爺,請拿好,路上慢慢走!'這種送別語從詞語的選擇、語調的運用上就非常符合老年顧客的心理要求.當粗心的顧客選購完商品臨走時,營業員應該說:'小姐,請把錢裝好,把東西拿好,再見!'這樣顧客會覺得營業員的提醒太及時了,從而產生感激之情!語言藝術技很多,導購應該針對不同情況加以運用,不僅是禮貌待客的表示,更重要的是給顧客送去了交易后的愉快,為以后的服務奠定了基礎,從而為公司的品牌樹立良好的社會形象.

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